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践行“三个专项行动” 提升护理标准化服务 ——蚌埠二院召开标准化护理服务工作推进会
来源: | 作者:蚌埠市第二人民医院 | 发布时间: 2021-04-08 | 798 次浏览 | 分享到:

为进一步加强医院管理,切实做到“以病人为中心”,为患者提供同质化的有感服务,增加患者的信赖感,改善患者的就医感受,提升患者满意度,用专业和规范推进优质护理。

47下午在行政楼一号会议室,蚌埠二院护理部召开护士长会议暨标准化护理服务工作推进会,标志着我院护理服务标准化工作正式启动。全院护士长参加会议,护理部主任王海燕主持会议。

会上,王海燕主任对“标准化护理服务五大细则进行了详细解读,全方位、系统性地部署了标准化护理服务工作。即:一、仪表着装标准化;二、语言文明标准化;三、宣教内容标准化;四、服务频次标准化;五、环境整洁标准化。要求全院护士加强学习,统一认识,深刻理解标准化护理的核心内容;精心组织,全员参与,注重实效,不断提升护理管理的精细化水平。

下一步护理部将依据“标准化服务”五大细则的标准,对全院各科室增加抽查监控的频次,不定期、不定时的对各科室各时段进行抽查。并成立护理督查小组,指导和督促科室工作,协调并解决在标准化护理服务中存在的问题。