为进一步持续推动“三个专项行动”，提升患者满意度。11月24日上午，监审办负责人来到门诊各诊室、门诊收费处、导医台、门诊大厅、药房窗口等检查值班人员在岗情况、医护人员服务态度及工作人员挂牌上岗、衣冠整洁情况。各诊室医护人员、各窗口工作人员均能做到，挂牌上岗、衣冠整洁，对待患者热情、耐心、周到。各诊室坐诊医师详细了解患者病情认真、细心，解答患者（及陪同家属）各类问题耐心、细致，严格落实首问和首诊责任制。收费挂号窗口和取药窗口为患者提供便捷快速的服务。在岗履职情况整体较好，全院大多数同志坚守工作岗位、履职尽责、工作有条不紊，以良好的工作作风服务好患者及家属。

“三个专项行动”已成常态化，医院将继续不定时间进行督查，发现问题，责令进行整改,使我院的各项工作做严、做实、做细，为患者提供温馨的就医环境，树立医院良好的社会形象。