6月7日，正值高考之际，顶着烈日，我与同事们一起乘坐高铁抵达上海十院参加本次培训学习。抵达上海已是中午时分，上海十院的接待人员首先安排我们午饭。午饭之后，我们迅速安排完成住宿等相关事宜，然后再下午1点半之前到达培训会场开始进行培训。刚刚抵达上海十院就知道他们中午没有午休，只有简短午饭时间，让我一下子就感受到了大城市快节奏的工作氛围。

当天下午1点半，培训会议准时开始。领导致辞体现出实用、高效的管理风格，培训正式开始。此次为期4天半的学习培训，十院是精心准备的，内容涉及医疗质量与安全、科室运营与管理、学科建设与人才培养、医院评价与等级创建、临床教学管理等等方面，也是希望来自发展中地区的发展中医院的我们能学有所思、学有所行、学有所成，把十院的发展模式复制带回蚌埠。

回想整个培训过程，虽有没有单独关于医院信息化建设的课程，但是所有的授课老师都提到了医院信息化和智能化对科室乃至整个医院的发展、管理都起到了至关重要的作用。整个培训过程我接受到的理念就是，医院要发展，首先科室得发展，尤其是要有重点学科和特色学科。科室的发展，在于准确的定位，借助宣传和口碑来积攒病源。从几位发展起来的科室主任培训的过程中可以感受到，宣传几乎无时无刻都在进行，甚至在教课的时候，对我们都进行的科室宣传。想要科室发展起来，宣传必须做到位，这是他们的理念。为了发展，他们借助信息化和智能化工具，包括：微信群，抖音平台等等。

说到这块，上海十院的信息化和智能化确实很厉害，作为信息科的一员，深感差距。首先，对于医院信息化的理念：在上海十院，每个科室主任对医院信息化都很了解，而且善于应用信息化来发展和管理自己的科室，对此，每个科室都配备了信息专员。医院的信息处对医院的业务不是很了解的，所以需要各位科主任有想法，有要求，并与信息处沟通，信息处会通过信息化的手段来实现这些想法，要求。在我院，信息科是主导上线医院信息化的，临床科室参与的不够，这样就会出现不符合临床要求的情况，信息化上线会存在阻力。总之医院信息化是助力医院发展的，需要整个医院职工的共同参与。

在培训间隙，我们还参观了上海十院门诊、住院等科室，他们的信息化、智能化，存在各个角落，门诊大厅自助设备几乎占满了整个空间，人工窗口只有寥寥几个，而且几乎没有患者在人工窗口排队，唯一排队较多的窗口还是检验科窗口抽血的。门诊楼每个楼层也都有自助设备，患者使用自助设备也相当熟练。我能想到的业务，几乎都实现了信息化：预约、挂号、排队叫号、充值、打印报告、打印报告、打印票据等等，甚至还实现了线上复诊，线上诊断、开药、备药、寄药等全流程服务，都不需要患者去医院就可以完成就医诊疗。

回想整个学习过程，有很大的收获，端正理念，拓宽视野，加强能力，医院管理的规范化、信息化、智能化，是医院发展必须要加强的。最后，还是想说，每位授课老师,尤其我院的执行院长张戟，不仅在课堂上，甚至在课后都多次提到的口述言传中，信息化和智能化在助力医管和临床上，绝对不止是简单地提升能力，绝对是插上腾飞的翅膀！