“你们二院眼科真是好!技术好、服务好、人更好!”4月12日上午,刚在二院眼科实施玻璃体药物注射术后不久的患者朱女士将一面写有“医术精湛保光明 待人热心为患者”的锦旗送到了蚌埠二院副院长、眼科学科带头人李新的手中,表达自己及家人对眼科张芹副主任医师团队和全体医护的感激之情。
不知内情的朱女士本想着在医院领导面前好好表扬表扬眼科团队,却没想到李新副院长正是二院眼科的学科带头人,每周他都会在百忙之中抽出时间回科室做一些复杂的手术,也会为年轻医师的诊疗指出不足和提出建议。朱女士对科室年轻团队的热情夸奖也让李院长的脸上露出了欣慰的笑容。
玻璃体药物注射术,俗称眼内打针,是蚌埠二院眼科已经成熟开展的眼底治疗技术,是通过将抗新生血管药物注入玻璃体内,来治疗一些眼底疾病,使原来一些患有“不治之症”的患者得以重见光明。
一个多月前,朱女士因视力下降来到蚌埠二院眼科门诊就诊,当时正是张芹接诊的她,经过认真完善的眼底检查并结合影像学资料分析后,诊断为左眼脉络膜新生血管。张芹立即和团队成员一道,经过认真分析研判为其确定有针对性的治疗方案。一月前为患者实行了玻璃体注药术后,术后效果良好,患者于近日再次入院接受后续治疗,矫正视力由0.4提高至0.8,朱女士对此结果很满意。出院后专程为眼科张芹主任团队送来一面锦旗。
朱女士在送锦旗时,不停地夸赞眼科医护的服务好和医术佳。据了解,因为眼科患者较多、床位紧张,科室护理团队经常会根据手术排期,为病人预约协调床位。朱女士手术前夕,眼科马珊珊护士主动联系了她,为她提前安排好了病床;入院后,眼科年轻医生姚智健及时为其完善了相关检查,并耐心解答了患者提出的各种问题,解除了她的后顾之忧;术中,8层无阻小分子的雷珠单抗药物在余海跃医生手中如炮弹般精准制导地弥散入朱女士出血渗出的视网膜。术后,护理团队为其进行了精心的护理,张芹主任不仅耐心地告知各种注意事项,当患者因为流程对接因素导致住院清单结算失败时,她主动为患者服务,在忙碌的门诊、手术等诊疗活动之余,多次前往住院结算处和医保办进行相关政策和流程的咨询,并仔细地为患者讲解清楚,最终顺利解决结算问题。
对于朱女士来说,这次在二院眼科就诊的经历,是一次爱心和专业的接力,对于眼科医护来说,这只是他们有温度、有专业的工作日常的缩影,蚌埠二院眼科全体医护始终秉承以患者为中心的思想,事事想在前、处处干在先,竭尽全力为患者的视力健康保驾护航。正是因为众多致力于重启光明的