日前，市二院收到一封“不同寻常”的12345政务服务便民热线交办单，市民邓女士致电市长热线表扬市二院新院区环境卫生良好，对医院的美好建设予以充分认可和高度评价。邓女士表示，自己在就诊过程中深刻感受到了医院在持续加强环境卫生建设、提升患者就医体验方面的用心和努力。

一直以来，市二院秉承“以患者为中心”的理念，聚焦患者就医全过程，改善就医感受，提升就医体验。自2023年8月，市二院新院区全面启用以来，医院在服务细节上下足功夫，将诊疗环境改善与爱国卫生工作充分结合，不仅优化了患者的就诊流程，更在环境美化、设施升级等方面取得了显著成效。

市二院新院区的整体设计充分考虑了患者的舒适度和便利性，从鸟语花香的“花园式医院”到免费开放的1036个停车位，从宽敞明亮的门诊大厅到错落有序的住院楼群，从清晰易懂的指引标识到干净整洁的病房，再到便捷的无障碍设施、贴心的志愿服务……每一处细节都体现了医院对患者的关怀和尊重。同时，医院还加强了环境卫生的日常管理和维护工作，确保患者在就诊过程中能够享受到一个干净、整洁、舒适的环境。

来院就诊患者纷纷表示，干净整洁的环境卫生、舒适便捷的就医流程，不仅使大家在就诊过程中感到舒心、温馨，也对医院的诊疗水平和服务质量充满了信心。

邓女士的表扬信就是市二院努力提升服务质量的有力证明，这既是对市二院新院区环境卫生的认可，更是对医院全体医务人员辛勤工作的肯定。市二院将以此为契机，进一步加强内部管理，继续加强医院的环境卫生建设，不断提升服务质量，为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。同时，医院也呼吁广大市民积极参与爱国卫生运动，共同营造一个和谐、美好的就医环境，共享文明健康绿色生活方式。