一、存在问题:
1. 信息更新不及时,时效性不足
· 具体表现:部分栏目(如招标采购、人事动态)更新延迟;健康科普、健康教育内容更新频率不达标
2. 公开内容不完整,关键信息缺失
· 具体表现:
· 诊疗服务信息不全:如缺失病房探视时间
· 价格公示不全面:新增医疗服务项目价格、医用耗材采购均价等信息未同步公开。
· 重点领域公开不深:行风建设(如廉洁从业九项准则细则)、应急演练、年度工作计划/总结等内容公开不充分。
3. 平台管理不规范,用户体验不佳
· 具体表现:
· 发布质量缺陷:政策解读形式单一(缺乏图文、视频解读),信息排版杂乱,存在错别字。
· 互动渠道不畅:咨询投诉渠道不醒目,反馈不及时。
4. 制度保障不健全,长效机制待完善
· 具体表现:信息公开工作未有效纳入科室绩效考核;专职人员变动频繁,业务培训不足;缺乏定期的内部监督考核通报机制。
二、整改措施与计划
1. 持续推进整改:对自查问题实行清单管理,并组织“回头看”。
2. 深化重点公开:围绕群众关心的收费、医保、诊疗等核心信息,进一步细化公开,探索提供个性化信息查询服务。
3. 打造“阳光医院”:最终目标是实现“以公开促规范、以公开提服务”,提升群众就医获得感和信任度。