1月4日，是2021年的首个工作日，也是心律失常病区启动运行的第一天。首批心律失常患者在病区医护人员热情周到的呵护下，陆续住入了整洁明亮温馨的新病房，此后不到一周，病区病床使用率即达到90%，并有多例罹患紊乱性房性心律失常、复发心房大折返性心动过速、心肌病型房颤以及卒中后房颤的患者，成功地接受了射频消融和冷冻球囊消融手术……

云程发轫，百事待立。如何在人员紧、经验少、任务重的情况下，保证医疗工作的安全与优质？病区积极贯彻落实医院党委关于对标赶超“学习提升”专项学习行动，响应创建学习型医院的号召，制定持续开展系列“制度与业务学习”的活动方案，以“守制度、强学习”为抓手来“保安全、保质量”。

1月8日下午2点，首次“制度与业务”学习活动在病区示教室“揭幕”。病区主任王勇副主任医师以及罗凡主治医师分别对“值班与交接班制度”和“三级医生查房制度”进行了全面、细致的解读。病区全体医护人员认真听讲、积极讨论，大家一致认为：值班工作是医疗安全与连续性的重要保证。作为八小时工作之外统领病区工作的“核心”，值班医生是病区事务的“主心骨”，必须在岗在位，遇事不推诿、不拖沓，超出处理能限时，应及时向上级医生请示汇报；交接班既要强调仪式感，更要彰显值班医护人员的工作态度、质量和效率；参加交班仪式要仪表端庄、精神饱满；口头交班要精简准确、重点突出；记录要周密细致、交接有序。查房制度不只写在墙上，更要落在实处。尤其是午后查房，除医疗需要外，更是与家属沟通、取得家属理解、支持的重要途径；三级查房，各级医师要各司其职，主治医师查房是日常医疗工作的“硬核”，一定要全面、细致、及时；（副）主任医师查房则要起到督查、纠错、提高的作用，要讲规范、讲进展……；制度学习告一段落后，黄文明主治医生对全体医护人员进行了体外心脏除颤仪临床应用的示范培训，强调这一技术对于抢救心律失常患者的至关重要性，是心律失常病区全体医护人员都必须熟练掌握的基本技术。

最后，廖德宁主任医生结合自己多年的从医经验讲授了“医生权威的树立与医患交流”，他提出，患者之所以无条件地服从和遵从医护人员，是基于对医生职业的尊敬和专业权威的信任。因此医护人员一定要爱岗敬业，“技卓德高”，始终将病人的利益放在首位，工作时间要精神饱满、全力以赴、提高效率；业余时间则要拒绝“奶嘴文化”，要休息好、锻炼好、学习好；技术上要做到精益求精、“人无我有，人有我强”。与患者交流不能以“恩主”自居，而要平等耐心地听取和了解病人内心的想法......只有这样才能真正树立起医生的“权威”，取得患者信任才能有效地进行医患交流。

新年新气象，新年新进步。市二院心律失常病区将在医院党委的正确领导和大力支持下，用制度管理，靠实力“说话”，努力提升服务意识，矢志将市二院心律失常病区打造成长三角医疗一体化的桥头堡，让家乡百姓在家门口就能够得到与大城市“同质、同步”的优质医疗服务。