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【护士节系列活动】工作有热情,护理有温度——蚌埠二院各护理单元优质护理向前一步 温暖服务更近人心(三)
来源: | 作者:蚌埠市第二人民医院 | 发布时间: 2022-05-11 | 3702 次浏览 | 分享到:

追寻南丁格尔足迹,弘扬南丁格尔精神,改善患者就医体验,近年来,蚌埠二院各护理单元秉承一切为了患者,为了患者的一切”的宗旨,以服务、质量、安全、规范为主题,坚持“服务规范化,工作标准化”的原则,持续深化护理服务内涵,优化护理服务流程,提升护理服务水平,为患者提供“安全、舒适、优质、满意”的护理服务,改善人民群众就医感受,构建和谐的患关系。蚌埠二院全体护理工作者一份份诚挚的情谊、一个个暖心的举措,温暖着患者的心灵,呵护着患者的健康。值此第1115·12国际护士节”来临之际,让我们一起走近这些工作有热情、护理有温暖的白衣天使。

神经内科:防疫不防爱 以爱暖人心

面对常态化疫情防控工作和日常诊疗需求,神经内科护理团队坚持防疫、关爱两手抓注重加强行动不便的老年人,特别是偏瘫、危重患者群体的关心关爱和生活保障,真正做到疫情防控不松懈,优质护理不缺位。

在病区,神经内科护理团队在日常的护理工作之外,还积极与老年病患们保持动态沟通,了解他们的身体、精神状态及病情变化同时为他们送去强有力的精神支持,嘱咐他们做好个人防护、注意身体健康。一位老年病人因家属不在身边,心里觉得空落落的,坐立不安,想要溜达溜达缓解焦虑不安情绪旁边经过的神经内科主管护师许静发现了老人的情绪不高,因考虑到患者年事已高,且还在治疗期,担心他独自行走不便,许静主动搀扶患者,一边跟唠家常疏解情绪一边扶着老人在病区内慢走锻炼很大程度上安抚了患者情绪,获得患者连声感谢和高度认可!

这样的暖心场景在神经内科住院病区并不少见,护士们不仅用自己的耐心和柔情抚平病人的焦躁,也给予了陪护的家属充分关爱。一天上午,一位患者家属长时间照顾自家老人,自觉劳累不适,前来护士站寻求帮助。神经内科护师高盟盟仔细聆听这位家属的诉求,主动为这位家属拉凳子量血压。得知血压正常,家属心里的大石头落地高盟盟跟这位家属倾心交谈,为她排忧解难

疫情之下,关爱病区老人,隔离了病毒,隔不断的是爱。在神经内科病区里,每天到处都上演着一幕幕暖心故事。神经内科将积极推进落实更有温度的医疗服务保障,高度重视和关心处于特殊时期老年人的现实需求,积极提供关爱服务,帮助解决实际问题,真正做到让病人及家属呼有所应、难有所帮。

内分泌科:诊疗有技术 服务有温度

为进一步提升护理服务质量,改善患者就医体验,内分泌科秉承以病人为本处处替病人着想的理念,提升人性化服务内涵,暖心服务在不间断进行着。