1. 目的： 规范专家(专科) 门诊医生停诊、替诊医疗行为，为患者提供规范化、标准化的医疗服务。

2. 范围：适用于专家(专科) 门诊的所有医生。

3. 定义：

3.1 停诊：是指在规定的专家门诊(专科) 门诊出诊日不能出诊，且没有相同专业、相同职称的专家代替出诊。

3.2 替诊：是指在规定的专家门诊(专科) 门诊出诊日不能出诊，由本科室相同专业、相同或以上职称的专家代替出诊。

4. 权责：

4.1 门诊部负责制度的制定和落实，负责定期检查、分析、处理和总结。

4.2 医务科协助门诊部对违反本制度医生的处理。

5. 作业内容：

5.1 凡存在专家(专科) 停诊或更改出诊时间情况的，原则上必须提前一周通知门诊部并提交 书面报告说明原因。

5.2 为了保障患者的权利，保证门诊工作的有序开展，原则上专家(专科) 门诊排班表执行期内所有专家不得停诊。

5.3 以下情况下，相关专家可以停诊，不必当场办理申请手续，但必须电话通知门诊部办公室和所属科室的主任：

5.3.1 专家正在参加急诊抢救、急诊会诊或急诊手术，且在专家门诊时间开始后1小时内无法返回的；

5.3.2 临时受医院派遣或上级安排，专家参加突发事件的医疗救治工作；

5.3.3 临时受医院或上级主管部门安排，专家参加教学、外事等公务活动；

5.3.4 出诊前 24 小时内发生无法预料的突发事件(自然灾害，专家患病且无法坚持工作和 其他导致专家不能正常工作的严重事件等)，专家无法正常开展工作的。

5.3.5 发生以上情况时，相关科室的主任应派相同专业、相同或以上职称的专家负责为已挂号的患者提供诊疗服务；如果患者不愿接受科室派遣的其他专家的诊疗，预检护士应耐心解释专家不能出诊的原因，在征得患者同意后，办理退号和预约挂号手续；门诊部办公室在得到专家停诊信息的第一时间，迅速更改挂号系统中该专家的门诊信息。

5.4 以下特殊情况，相关专家可以申请停诊，但必须办理停诊申请手续：

5.4.1 出诊前24小时前，专家患病，且身体情况明显影响诊疗工作的开展；

5.4.2 出诊前24小时前，发生了导致专家无法正常工作的严重事件的；

5.4.3 出诊前24小时前，专家受医院派遣或上级安排参加突发事件的医疗救治工作，且不能在出诊前返回的；