这次上海十院授课的每位讲者从不同的角度和不同的领域，给我们做了培训。我有一些心得体会和大家分享：

第一，拥抱互联网，拥抱新技术。这几天我一直在思考滕处长所说的话：观念决定高度，眼界决定未来。不能光靠经验去预测，未来会怎样？不知道！现在，线上聊、云端见正成为常态，如何利用网络平台打造自己的学科、宣传自己的特色是当今一个重要的问题。不要做穷追不舍的人，要学会一马当先，学会直线超车！

第二，要深刻地意识到，我们医疗行业是一个服务行业，我们的终极目标是以患者为中心，从患者的实际利益出发，完善每一个细节。李宁教授说到他们科的一个护士，推着坐轮椅的病人等电梯，不经意间从口袋掏出一个梳子为病人梳梳凌乱的头发，这是多么暖心的动作。妇产科主任提出，尽量让病人“少脱一次裤子”。方便病人，从细节做起，这些小故事，说明服务至上的理念已经根植于每一位十院人的脑海里。

第三，如何规划好科室的发展，如何带好团队。通过几天的学习，我进一步认识到要想发展就要不断学习先进理念、先进技术，以一流的服务为宗旨，以核心技术为抓手，让病人信任我们、依赖我们。我们眼科的门诊量和手术量目前都比较大，希望能通过与十院的紧密合作，快速实现从量变到质变的飞跃，同时加强人才的培养把眼科打造成创新型学科标杆。

第四，适者生存，这四个字是这次学习给我震撼最大，也是牢记在心中的四个字。适变者生、善变者胜、不变者将淘汰出局，但万变不离其宗，那就是以病人为中心，服务至上。

（本文作者为蚌埠二院眼科陈志萍）